गोपनीयता नीति
अंतिम अद्यतन: 26th दिसंबर 2025
Elder Dialler आपकी गोपनीयता की रक्षा करने और व्यक्तिगत जानकारी को खुले व पारदर्शी तरीके से संभालने के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि Elder Dialler निम्न के संबंध में व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र करता है, उपयोग करता है, संग्रहीत करता है और प्रकट करता है:
Elder Dialler मोबाइल अनुप्रयोग, और
Elder Apps वेबसाइट।
यह नीति Privacy Act 1988 (Cth) और Australian Privacy Principles (APPs) के अनुपालन के उद्देश्य से बनाई गई है।
1. Elder Dialler के बारे में
Elder Dialler को बुज़ुर्ग लोगों और उनके परिवारों की सहायता के लिए एक सरल, सुरक्षा‑केंद्रित फ़ोन डायलिंग अनुभव प्रदान करने हेतु डिज़ाइन किया गया है। गोपनीयता और डेटा न्यूनतमकरण इस ऐप के मुख्य डिज़ाइन सिद्धांत हैं।
अपनी कार्यक्षमता प्रदान करने के लिए Elder Dialler को कुछ फ़ोन सुविधाओं तक पहुँच की आवश्यकता होती है। संपर्कों तक पहुँच का उपयोग केवल स्पीड डायल के लिए नाम, नंबर और फ़ोटो प्रदर्शित करने हेतु किया जाता है। फ़ोन और कॉल अनुमतियाँ Elder Dialler को ऐप के भीतर से सीधे कॉल करने, प्राप्त करने और प्रबंधित करने की अनुमति देती हैं। यह सारी जानकारी केवल आपके डिवाइस पर उपयोग की जाती है, न तो रिकॉर्ड की जाती है और न ही साझा की जाती है, और कभी भी ट्रैकिंग या विज्ञापन के लिए उपयोग नहीं की जाती।
Elder Dialler आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है। व्यक्तिगत जानकारी आपके डिवाइस पर ही रहती है और केवल ऐप को कार्यशील बनाने के लिए उपयोग की जाती है।
2. इस नीति का दायरा
यह गोपनीयता नीति निम्नलिखित पर लागू होती है:
Elder Dialler वेबसाइट के आगंतुक;
Elder Dialler मोबाइल अनुप्रयोग के उपयोगकर्ता; और
हमारी सेवाएँ प्रदान करते समय एकत्र की गई कोई भी व्यक्तिगत जानकारी।
3. व्यक्तिगत जानकारी क्या है?
Privacy Act 1988 के अंतर्गत, व्यक्तिगत जानकारी का अर्थ किसी पहचाने गए व्यक्ति के बारे में जानकारी या राय, या ऐसे व्यक्ति के बारे में जानकारी या राय है जिसकी पहचान उचित रूप से की जा सकती हो।
4. हम एकत्र की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी
4.1 वेबसाइट के माध्यम से एकत्र की गई जानकारी
जब आप Elder Apps वेबसाइट पर जाते हैं, तो हम निम्न जैसी सीमित जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
मूल तकनीकी जानकारी (उदाहरण के लिए, ब्राउज़र प्रकार या डिवाइस प्रकार);
यदि आप हमसे संपर्क करते हैं तो आपके द्वारा स्वेच्छा से प्रदान की गई जानकारी (जैसे आपका ईमेल पता)।
वेबसाइट पर खाता बनाना आवश्यक नहीं है और यह संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करती है।
4.2 अनुप्रयोग के माध्यम से एकत्र की गई जानकारी
Elder Dialler को आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से संग्रहीत डेटा का उपयोग करके कार्य करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। ऐप के उपयोग के तरीके के आधार पर इसमें शामिल हो सकता है:
स्पीड डायल प्राथमिकताएँ;
भाषा और प्रदर्शन सेटिंग्स;
सुलभता संबंधी प्राथमिकताएँ;
लॉक-स्क्रीन या स्क्रीन-पिनिंग प्राथमिकताएँ।
यह जानकारी आपके डिवाइस पर संग्रहीत रहती है और Elder Dialler सर्वरों पर अपलोड नहीं की जाती है।
4.3 संपर्क जानकारी
यदि आप स्पीड डायल या संपर्क चित्र सक्षम करते हैं, तो ऐप निम्नलिखित प्रदर्शित करने के लिए आपके डिवाइस की संपर्क सूची पढ़ सकता है:
संपर्क नाम;
फ़ोन नंबर; और
संपर्क फ़ोटो (यदि उपलब्ध हों)।
संपर्क जानकारी केवल ऐप की कार्यक्षमता के लिए पढ़ी जाती है और संपर्क विवरण आपके डिवाइस पर ही रहते हैं। यह Elder Dialler द्वारा न तो प्रेषित, न अपलोड और न ही साझा की जाती है। संपर्कों से संबंधित किसी भी अद्यतन का प्रबंधन आपके फ़ोन पर मौजूद अलग संपर्क प्रबंधक अनुप्रयोग द्वारा किया जाता है।
4.4 इन-ऐप खरीदारी
यदि आप Google Play Store के माध्यम से उन्नत सुविधाएँ खरीदते हैं:
सभी भुगतान और बिलिंग जानकारी सीधे Google द्वारा संभाली जाती है;
Elder Dialler आपके भुगतान विवरण एकत्र या संग्रहीत नहीं करता है;
हमें केवल यह पुष्टि प्राप्त होती है कि खरीद पूरी हो गई है।
5. हम कौन-सी जानकारी एकत्र नहीं करते
चूँकि हमें आपके डिवाइस तक कोई पहुँच नहीं है, और Elder Dialler नहीं:
सटीक स्थान डेटा एकत्र करता;
फ़ोन कॉल रिकॉर्ड या निगरानी करता;
यह ट्रैक करता कि आप किसे या कितनी बार कॉल करते हैं;
विज्ञापन पहचानकर्ता एकत्र करता;
किसी भी व्यक्तिगत जानकारी को बेचता या किराए पर देता; या
लक्षित विज्ञापन के लिए व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करता।
6. हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं (APP 6)
हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग केवल Elder Dialler के संचालन से सीधे संबंधित उद्देश्यों के लिए करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
ऐप की कार्यक्षमता प्रदान करना;
उपयोगकर्ता द्वारा चुनी गई सेटिंग्स लागू करना;
उसी डिवाइस पर खरीदी गई सुविधाओं को पुनर्स्थापित करना;
वेबसाइट के माध्यम से भेजी गई पूछताछ का उत्तर देना।
हम सहमति के बिना व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग असंबंधित उद्देश्यों के लिए नहीं करते हैं।
7. व्यक्तिगत जानकारी का प्रकटीकरण (APP 6)
हम व्यक्तिगत जानकारी को तृतीय पक्षों के साथ प्रकट नहीं करते, सिवाय इसके कि:
कानून द्वारा आवश्यक या अधिकृत हो; या
ऐप के वितरण या Google Play के माध्यम से खरीदारी के लिए आवश्यक हो; ऐसे में Google अपनी गोपनीयता नीतियों के अनुसार जानकारी को संभालता है।
8. डेटा भंडारण और सुरक्षा (APP 11)
हम व्यक्तिगत जानकारी को दुरुपयोग, हस्तक्षेप और हानि से बचाने के लिए उचित कदम उठाते हैं। विशेष रूप से:
सारी जानकारी उपयोगकर्ता के डिवाइस पर स्थानीय रूप से संग्रहीत होती है;
Elder Dialler अनुप्रयोग या Elder Apps वेबसाइट द्वारा कोई केंद्रीय उपयोगकर्ता डेटाबेस बनाए नहीं रखा जाता;
ऐप का उपयोग करने के लिए किसी लॉगिन या खाता पंजीकरण की आवश्यकता नहीं है।
उपयोगकर्ताओं को अपने डिवाइस को PIN, पासवर्ड या बायोमेट्रिक लॉक के साथ सुरक्षित रखने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।
9. पहुँच और सुधार (APP 12 & 13)
आप हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच या उसमें सुधार का अनुरोध नीचे दिए गए विवरणों का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
कई मामलों में, आप जानकारी को सीधे इस प्रकार प्रबंधित या हटा सकते हैं:
ऐप सेटिंग्स बदलकर;
डिवाइस सेटिंग्स के माध्यम से अनुमतियाँ रद्द करके; या
अनुप्रयोग को अनइंस्टॉल करके।
10. विदेश में प्रकटीकरण (APP 8)
Elder Dialler जानबूझकर व्यक्तिगत जानकारी का विदेश में प्रकटीकरण नहीं करता है।
ऐप के वितरण या खरीदारी के हिस्से के रूप में कुछ जानकारी Google Play सेवाओं द्वारा संसाधित की जा सकती है। जानकारी का Google द्वारा प्रबंधन उसकी अपनी गोपनीयता नीतियों द्वारा नियंत्रित होता है।
11. बच्चों की गोपनीयता
Elder Dialler वयस्क उपयोगकर्ताओं के लिए अभिप्रेत है। हम 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से जानबूझकर व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं।
12. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अद्यतन कर सकते हैं। सबसे नवीन संस्करण हमेशा हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध रहेगा, और अद्यतन तिथि नीति के शीर्ष पर दिखाई जाएगी।
13. हमसे संपर्क करें (APP 1)
यदि इस गोपनीयता नीति या व्यक्तिगत जानकारी के हमारे प्रबंधन के बारे में आपके कोई प्रश्न, चिंताएँ या शिकायतें हों, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
ईमेल: support@elderapps.com
हम उचित समय के भीतर और Privacy Act 1988 के अंतर्गत अपने दायित्वों के अनुसार उत्तर देंगे।
14. शिकायतें
यदि आप हमारी प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) के पास www.oaic.gov.au पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
Elder Dialler को गोपनीयता, गरिमा और सरलता को ध्यान में रखकर डिज़ाइन किया गया है।